Personvernerklæring

Personopplysninger som behandles:

SoveLykke AS, org nr:  932892111 er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn på nettsiden sovelykke.no, og beskytter ditt personvern etter gjeldende lover og regler.

Hvordan henter vi inn informasjon, og hva lagrer vi?

Markedsføring

Når du besøker SoveLykkes nettsider, gjør et kjøp eller melder deg på vårt nyhetsbrev, vil SoveLykke behandle dine personopplysninger basert på legitim interesse. En av SoveLykkes legitime interesser for behandling av personopplysninger er markedsføring.

SoveLykke bruker dine personopplysninger til å levere relevant innhold til deg gjennom direkte-markedsføring på sosiale medier, e-post, eller på våre nettsider, basert på dine preferanser. Personopplysninger som behandles inkluderer detaljer som IP-adresse, interesser (hva du har klikket på etc.), generell lokasjon, og enhet. Dette gjøres ved bruk av teknologier som informasjonskapsler (cookies), kjent som profilering.

Formålet med profileringen er å levere tilpasset markedsføring til deg, forbedre brukeropplevelsen din med våre tjenester/websider, og levere produkter som våre kunder er fornøyd med. Derfor behandler vi dine personopplysninger fra et forretningsperspektiv på en måte som vi mener ikke er i konflikt med dine friheter og rettigheter som privatperson.

Markedsføring på e-post

SoveLykke sender også e-post som verktøy for å kommunisere markedsføring, men kun dersom du har gitt samtykke i henhold til markedsføringsloven dersom det er behov for dette. Hvis du har gitt et samtykke, har du alltid mulighet til å trekke dette tilbake og reservere deg fra markedsføringen som beskrevet nedenfor.

Rett til å velge bort markedsføringskommunikasjon

Du har rett til å melde fra om at du ikke ønsker å motta eller være gjenstand for markedsføring og profilering fra SoveLykke og kan gjøre dette ved enten å:

- Følge instruksjonene for å melde deg av som er inkludert i markedsføringskommunikasjon på e-post du mottar fra oss.

- Kontakte oss ved å sende en e-post til support@sovelykke.no

Informasjonskapsler / Cookies

Vi samler inn opplysninger via informasjonskapsler (cookies) ved besøk og interaksjon på nettsiden. Bruk av disse skjemaene er helt frivillig, og dersom du velger å ikke oppgi dine personlige opplysninger, vil det forhindre oss i å ta kontakt med deg ang. tjenestetilbud. Du kan når som helst styre dine cookies gjennom innstillinger i din nettleser, og andre verktøy.

Formålet med informasjonen som innhentes:

• Forbedre brukeropplevelsen på sovelykke.no
• Markedsføre våre egne tjenester
• For å kunne ta kontakt og tilby våre produkter.
• Behandlingen av opplysningene er basert på ditt samtykke.

Hvordan lagrer vi informasjonen?

Informasjon innhentet gjennom skjema på våre nettsteder og informasjonskapsler, lagres i vårt eget CMS-system, i e-postsystem som Klavio, og i analyseverktøy som Google Analytics.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Vi behandler din data til de enten ikke lenger er hensiktsmessig for vår egen markedsføring, eller til du ber om å bli slettet. Du kan når som helst kreve at vi sletter alle opplysninger om deg gjennom å sende oss en epost.

Hvem mottar opplysningene?

Underleverandører
Behandlingsansvarlig benytter seg også av tjenester levert av tredjeparter. Her er en oversikt over underleverandører hvor informasjon kan lagres:

Vipps: Ved betaling i nettbutikken eller vår fysiske butikk, vil ditt telefonnummer sendes til Vipps.
Klarna: Ved betaling i nettbutikken deles personlig informasjon som e-post, navn, adresse, personnummer med Klarna.
Gsuite by Google: Benyttes til håndtering av e-post, dokumenter (G Disk), og informasjon lagres i disse systemene.
Zendesk: System for håndtering av e-post og chat korrespondanse; all korrespondanse lagres hos Zendesk.
Mailchimp: For e-postmarkedsføring eller nyhetsbrev; navn og e-post deles med Mailchimp.
Google Analytics: For analyse av trafikk; IP-adresser og besøksmønster lagres.
Tripletex AS: Regnskapssystem hvor data som navn, adresse, ordrer, faktura lagres.
Bring og Postnord: For frakt av pakker; navn, telefonnummer og adresse deles med disse.
Kommunikasjon gjennom e-post og sms
Som kunde vil du motta e-post og sms relatert til ditt kundeforhold, ordrer, sporingsnummer, glemt passord, kundekonto informasjon, etc. Dette er definert som berettiget interesse og det vil ikke bes om samtykke til dette.

Vi benytter også e-post til markedsføring og kommunikasjon. Som kunde av Behandlingsansvarlig vil du med jevne mellomrom motta nyhetsbrev så fremst du har gitt et aktivt samtykke til det. Det er mulig å melde seg av nyhetsbrev ved å klikke på avmeldingslinken i e-postene.

Innsyn og retting
Du har krav på innsyn i de opplysninger som er registrert om deg. Innsyn kan også fås ved å sende en henvendelse til support@sovelykke.no. Dersom de registrerte opplysninger ikke er riktige eller er ufullstendige, kan du kreve at opplysningene korrigeres i henhold til personopplysningsloven.

Oppbevaring og sletting
Opplysninger som ikke lenger er nødvendig for det formål de er laget for, slettes fra våre systemer.

Informasjon om bruk av informasjonskapsler
En informasjonskapsel (cookie) er en liten tekstfil som lagres på din datamaskin. Vi bruker informasjonskapsler til å huske din innlogging, passord i kryptert form, forbedre brukeropplevelsen og som en del av vår markedsføring. Når du besøker våre tjenester, setter vi både midlertidige og varige informasjonskapsler. Mer informasjon om våre informasjonskapsler finner du på http://www.aboutcookies.org.

Samtykke i bruk av informasjonskapsler
I henhold til norsk lov har du automatisk samtykket i at vi lagrer informasjonskapsler på din datamaskin dersom du tillater dette gjennom innstillingene i din nettleser.