Retningslinjer for angrerett

Returordning hos SoveLykke

SoveLykke er forpliktet til å gi kundene sine en smidig og bekymringsfri returprosess. Vi ønsker at du skal føle deg trygg når du handler hos oss, og vi setter pris på tilliten du har til våre produkter.

Hvordan returnerer du et produkt?

Når du handler på sovelykke.no, har du rett til å returnere et produkt innen 30 dager fra kjøpsdatoen, forutsatt at produktet er i ubrukt og original tilstand.

  1. Initiere en retur: Kontakt oss via e-post for å få et retur-ID.
  2. Forberede produktet for retur: Pakk varen forsvarlig i original emballasje, og inkluder all tilbehør og dokumentasjon.
  3. Send produktet tilbake: Bruk retur-ID som referanse når du sender produktet tilbake til oss.

Returkostnader

Med mindre produktet er defekt eller feil ved mottakelse, vil kunden være ansvarlig for returkostnader.

Refusjoner

Etter at vi har mottatt og inspisert returen din, vil vi behandle refusjonen. Refusjonen vil bli returnert til den opprinnelige betalingsmetoden du brukte ved kjøp. Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 10 virkedager før refusjonen er synlig på kontoen din.

Feilaktige produkter

Hvis produktet du mottar er feilaktig, beskadiget eller ikke samsvarer med beskrivelsen, vil SoveLykke dekke alle returkostnader. Kontakt oss umiddelbart for assistanse.

Kontakt

For spørsmål angående returprosessen, eller for å starte en retur, vennligst kontakt oss på epost.